FAQ

Produits Finesseelle

1. À quoi servent les produits Finesseelle ?
Les produits Finesseelle sont conçus pour offrir maintien, confort et mise en valeur de la silhouette au quotidien, selon le modèle choisi.

2. Les produits sont-ils confortables à porter ?
Oui, nos modèles sont sélectionnés pour allier maintien et confort. Le ressenti peut varier selon la coupe, la matière et le niveau de maintien du produit.

3. Puis-je porter les produits toute la journée ?
Cela dépend du modèle et de votre confort personnel. Certaines clientes les portent plusieurs heures dans la journée, selon l’usage recherché.

4. Les produits se voient-ils sous les vêtements ?
Cela dépend du modèle, de la matière, de la couleur choisie et du vêtement porté par-dessus. Les modèles lisses et ajustés sont généralement plus discrets.

5. Les produits maintiennent-ils vraiment la silhouette ?
Le niveau de maintien varie selon les modèles. Certains offrent un maintien léger, d’autres un effet plus structurant.

6. Comment entretenir mon article ?
Nous vous recommandons de suivre les instructions d’entretien indiquées sur l’étiquette ou sur la fiche produit afin de préserver la qualité du tissu et du maintien.

7. Les produits conviennent-ils à un usage quotidien ?
Oui, selon le modèle choisi et votre préférence de confort, nos produits peuvent être portés au quotidien ou pour des occasions particulières.

8. Les matières sont-elles extensibles ?
Oui, de nombreux modèles sont confectionnés dans des matières souples et extensibles pour s’adapter au corps et offrir un meilleur confort.

Commandes et livraison

9. Quel est le délai de livraison ?
La livraison en France prend généralement 5 à 7 jours ouvrés.

Un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé après l’expédition.

10. Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant vos informations de suivi.

11. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite afin que nous puissions vérifier si une modification ou une annulation est encore possible.

Retours et remboursements

12. Puis-je retourner mon produit ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine.

13. Quand mon remboursement sera-t-il effectué ?
Le remboursement est traité après réception et vérification de l’article retourné, conformément à notre politique de retour et de remboursement.

14. Que faire si j’ai reçu un article défectueux ou incorrect ?
Contactez notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos du problème constaté.